lunes, 26 de noviembre de 2012

Elementos de la fidelidad en la comunicación


FIDELIDAD EN LA COMUNICACIÓN

* La fidelidad y habilidades comunicativas.
- El concepto de fidelidad se relaciona estrechamente con el concepto de "ruido" introducido por Shannon y Weaver en su Teoría de la Información.
- La fidelidad se refiere al grado en que el comunicador ha logrado afectar según su propósito al receptor.
El ruido afecta a la fidelidad en cuanto introduce distorsiones en el mensaje enviado. La eliminación de ruido aumenta la fidelidad y por lo tanto la efectividad, la efectividad de la comunicación dependerá de la medida en que se pueda aislar el ruido.

Fidelidad en fuente y codificador:
- Cinco factores que influyen en la fidelidad: Habilidades comunicativas, Actitudes, Conocimiento, Sistema socio cultural, Receptor:

Habilidades comunicativas:
- La habilidad comunicativa se refiere a la capacidad analítica de la fuente de la comunicación para conocer sus propósitos y a su capacidad para codificar los mensajes que expresen su intención.
- Comprende: El dominio del lenguaje. La habilidad verbal para hablar y escribir bien. Adecuada capacidad para pensar y reflexionar.
La fidelidad de la comunicación aumentará en la medida en que la fuente posea las habilidades comunicativas necesarias para codificar con exactitud sus mensajes y expresar así sus propósitos.

* Actitudes:
- La fidelidad de la comunicación se ve afectada por tres tipos de actitudes que presenta la fuente: La actitud hacia sí mismo o autopercepción. La actitud hacia el tema de que se trata o mensaje. La actitud hacia el receptor.
Mientras más positivas y congruentes sean esas actitudes, mayor será la fidelidad y la disposición a aceptar el mensaje enviado.

* Conocimiento y tratamiento del mensaje:
- Es el nivel de conocimiento que posee la fuente tanto con respecto al tema de su mensaje como al proceso de comunicación en sí mismo.
A mayor de nivel de conocimiento, mayor nivel de fidelidad.

Sistema socio cultural: Se refiere a la ubicación de la fuente en un contexto social y cultural determinado. Esta posición condicionará los papeles que desempeña, sus expectativas, prestigio, etc.
En líneas generales, la fidelidad de la comunicación será mayor si los contextos socio culturales de la fuente y el receptor son similares.

Receptor: No es posible hablar de comunicación si el mensaje enviado por la fuente no llega al receptor. Las funciones de fuente y receptor son complementarias e intercambiables. El individuo que en un momento dado es receptor, se transforma en fuente en el momento siguiente.

Fidelidad en el mensaje: La fidelidad de la comunicación también se ve afectada por elementos relacionados con el mensaje: El código, el contenido, el tratamiento.

El Código: Se refiere a cualquier conjunto de símbolos que pueden ser estructurados de manera que posean significado. Cada vez que se intenta comunicar hay que decidir que código emplear para enviar el mensaje, seleccionar elementos particulares de este código y estructurarlos de manera específica. El código del lenguaje hablado es especialmente sensible.

Contenido del mensaje: Se refiere al material del mensaje que es seleccionado por la fuente para expresar su propósito. Afirmaciones, conclusiones derivadas, comentarios, etc.

Tratamiento del mensaje: Se refiere al orden y estilo del mensaje. Corresponde a las decisiones que toma la fuente al seleccionar y estructurar el código y el contenido de una manera determinada. El tipo de receptor es uno de los factores fundamentales que debe considerar la fuente en el tratamiento que da a su mensaje. Al conocer la forma en que la fuente trata el mensaje es posible realizar inferencias acerca de los propósitos y personalidad de la fuente.

Efectividad estructural de la comunicación:
- Existen cinco principios relacionados con la efectividad del mensaje:
- La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la frecuencia con que se presente el mensaje.
- La fuente debe aislar su mensaje y al receptor de otras relaciones mensaje-receptor que compiten con la primera.
- La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la recompensa recibida por el receptor como consecuencia de la respuesta.
- La respuesta del receptor al mensaje se verá fortalecida mientras más inmediata sea la recompensa.
- La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras menor sea la cantidad de esfuerzo percibido como necesario por el receptor, para dar la respuesta.

Fidelidad del mensaje


La fidelidad de la Comunicación


La fidelidad de la Comunicación

Introducción

Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o o verbal de información entre alguien que quiere expresar una ideas y quien espera captarla o se espera la capte".
La comunicación es una actividad fundamental para los seres humanos, pues es una conexión a las relaciones entre individuos y en este debe de existir la fidelidad.
Al decir “fidelidad de la comunicación” nos referimos al grado en que el comunicador ha conseguido emitir su mensaje al receptor. La comunicación es eficaz solo cuando el receptor capta de la manera que se desea el mensaje del emisor.
La fidelidad de la comunicación tiene relación con el término de ruido que fue  propuesto por Shannon y Weaver en su teoría de la información. El ruido se da por numerosas causas, por ejemplo, a los componentes electrónicos, al ruido término de las resistencias, a las interferencias de las señales externas, entre otros. El ruido afecta de gran manera a la fidelidad de la comunicación cuando éste introduce luxaciones en el mensaje que se ha enviado al receptor. Es indiscutible que, conforme se va eliminando el ruido, la fidelidad aumenta y como consecuencia, la efectividad de la comunicación se cumple. El ruido puede ser una consecuencia de cuán buena o mala sea la fidelidad del mensaje en el modelo de Shannon y Weaver.
La efectividad de la comunicación dependerá de la medida en que se pueda aislar o evitar el ruido.

Fidelidad en fuente y codificador

 Algunos de los factores que influyen en la fidelidad son: Habilidades Comunicativas,  Actitudes, Conocimiento, Sistema socio cultural, Receptor
§   Habilidades Comunicativas: Esta, se refiere a la capacidad analítica de la fuente de la comunicación para conocer sus propósitos y a su capacidad para codificar los mensajes que expresan su intención. Y comprende el dominio del mensaje, que es la habilidad verbal para hablar y para escribir bien, es la adecuada capacidad para pensar y reflexionar.
àLa fidelidad de la comunicación aumentará en la medida en que la fuente posea las habilidades comunicativas necesarias para codificar con exactitud sus mensajes y expresa así sus propósitos.

§  Actitudes: La finalidad  de la comunicación se ve alterada por tres tipos de actitudes que presentan la fuente, estas son:                                                                                                              - La actitud hacía sí mismo o la auto percepción.                                                                             -La actitud hacía el tema de que se trata el mensaje.                                                                                  -La actitud hacía el receptor.

àMientras más positivas y congruentes sean esas actitudes, mayor será la fidelidad y la disposición a aceptar el mensaje enviado.
§      Conocimiento y tratamiento del mensaje: Se refiere a la cantidad de conocimiento o el nivel, que poseen tanto la fuente, como el receptor con respecto al tema del mensaje, al igual que al proceso de comunicación en si mismo.                                                                                                                                                  àA mayor nivel de conocimiento, mayor es el nivel de fidelidad.

§      Sistema socio cultural: Se hace referencia a la ubicación de la fuente en ele contexto social y cultural determinado. Es esta posición, la que condicionará los papeles que desempeña, sus expectativas, prestigios, etc.
è En líneas generales, la fidelidad de la comunicación será mayor si los contextos socio culturales de la fuente y el receptor son similares.

§        Receptor: Solo se puede hablar de comunicación, si el mensaje enviado por la fuente llega al receptor. Las funciones de fuente y receptor son complementarias e intercambiables. El individuo que es el receptor, se transforma después en la fuente.

Fidelidad del mensaje


La fidelidad de la comunicación también se ve afectada por elementos relacionados con el mensaje, que son: El código,  el contenido y el tratamiento.
§      El Código: Este, se refiere a cualquier conjunto de símbolos que pueden ser estructurados de manera que posan significado. Cada vez que se intenta comunicar hay que decir que código hay que emplear para  enviar el mensaje, seleccionar elementos particulares de este código y estructurarlos de manera específica. El código del lenguaje hablado es especialmente sensible.
§       Contenido del mensaje: Es lo que el mensaje incluye, es decir su contenido o material, este es seleccionado por la fuente para expresar su propósito, afirmaciones, conclusiones, derivadas, comentarios, etc.

§      Tratamiento del mensaje: Hace referencia al orden y al estilo del mensaje. En este punto está relacionado a las decisiones que toma la fute al seleccionar y estructurar el código, y el contenido de una manera determinada. En el tratamiento que se le da al mensaje, el tipo de receptor es uno de los factores fundamentales que debe considerar la fuente. Al conocer la forma en que  la fuente trata al mensaje es posible realizar inferencias acerca de los propósitos y personalidad de la fuente.

Efectividad estructural de la comunicación


Hay cinco principios relacionados con la efectividad del mensaje, estos son:
§      La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la frecuencia con que se presenta el mensaje.
§   La fuete debe aislar su mensaje y al receptor de otras relaciones mensaje-receptor que compiten con la primera
§      La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la recompensa recibida por el receptor como consecuencia de la respuesta.
§   La respuesta del receptor al mensaje se verá fortalecida mientras mas inmediata sea la recompensa.
§      La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras menor sea la cantidad de esfuerzo percibido como necesario por el receptor, para dar la respuesta.

Conclusión
Existiendo un propósito para la comunicación y una respuesta por producirse, el comunicador desea que su comunicación tenga alta fidelidad. En el mensaje, es el producto físico y concreto que transmite el emisor-encodificador. Nuestro discurso es el mensaje. Por ello para analizar la fidelidad en la comunicación, debemos tener muy en cuenta cada uno de los componentes del mensaje.
El código, el contenido y la forma del mensaje son factores fundamentales a considerar en este proceso de la comunicación. Para que éste proceso se realice adecuadamente, se debe tener un nivel alto de fidelidad ya que de esto depende el buen entendimiento del mensaje por parte del receptor y esto conlleva a la efectividad de todo el proceso.


miércoles, 21 de noviembre de 2012

Análisis de la aplicación de teorías en la comunicación de masas





Análisis de la aplicación de las teorías de la comunicación de masas.

La comunicación es clave para la existencia del ser humano  ya que es la base de la interacción en las relaciones hombre a hombre (Berlo, 1996). Por esta razón desde tiempos lejanos los hombres han centrado sus esfuerzos en comunicarse de maneras más efectivas y por distintos canales, con el fin de expresar pensamientos, opiniones e  ideologías buscando  el feedback, que indicaría que se logro lo esperado, es decir se tuvo éxito.
En base a estas afirmaciones se crearon los medios de comunicación como amplificadores presentes en la sociedad y que en la actualidad son factores clave para el desarrollo de la misma, a pesar de su importancia no conocemos a ciencia cierta como sucede el proceso de transmisión de ideas  e influencia hacia las masas, tenemos teorías y modelos que tratan de representar este fenómeno pero sin lograrlo completamente.
Es así como en este ensayo analizaremos uno de los medios de comunicación que se desprende del fortalecimiento del Movimiento Modernista, hablamos de la revista, que funge como transportador de ideas, criticas sociales y morales. Nuestro objeto de estudio será  “La revista mexicana de la comunicación”,  la cual nace en 1988 bajo los auspicios de la Fundación Manuel Buendía, asociación civil dedicada a promover el análisis, la formación y el estudio en torno a la comunicación social.  Para  poder determinar cómo es que el fenómeno de la comunicación se efectúa, analizaremos la publicación con dos teorías de la comunicación de masas.
Se debe conocer en primera instancia los antecedentes de la publicación; Esta revista es creada bajo el respaldo de un importante grupo de investigadores y periodistas con el objetivo de abrir un espacio para reflexionar y debatir sobre el quehacer de los masivos y los informadores, así como analizar y divulgar las diversas aristas de la comunicación, producto del trabajo académico, cuyo rasgo distintivo es el diálogo, la deliberación, la vinculación y el intercambio informativo.
Las teorías que van a ocuparse para el análisis serán:
·         EL modelo de la comunicación de masas o el  modelo de “La tuba de William Schramm”
·         El modelo descriptivo de  Laswell.

1.- “La tuba de William Schramm”

“Las investigaciones sobre comunicación, se refieren a cómo se puede ser efectivo en la comunicación, cómo ser claro, cómo utilizar las personas los medios efectivos de comunicación, cómo pueden entenderse entre sí las naciones, cómo puede usar la sociedad los medios de masa con mayor provecho y, en general, cómo funciona el proceso básico de la comunicación”.  (Schramm, 1954)
Éste modelo de comunicación es presentado en 1954, dentro del libro “The Process and Efects of Mass Communication” de la Illinois University, en el cual se analizaron las diferentes características de la comunicación masiva para tener en cuenta las necesidades de desarrollo social.
Schramm tomó como referencia la teoría de las etapas de crecimiento de Whitman Rostow. El modelo consta de :
·         El emisor; que en este caso sería el medio de comunicación de masas al cual considera un sujeto comunicador (que codifica, interpreta y decodifica).
·        Los inputs; es información recibida y dirigida hacia los medios proveniente de muchos lugares e inclusive el feedback pertenece a esta categoría.
·         Los mensajes;  el contenido físico del emisor la idea a comunicar.
·      El receptor; presente en la masa, la cual posee 3 niveles distintos la masa, el individuo y los grupos en los cuales el líder de opinión toma un papel importante en este proceso.
Dentro de este modelo se subraya la importancia de los grupos en los cuales  se afirma de una manera más clara el mensaje pues como sabemos no es suficiente mandar un mensaje general sino que debe hacerse especifico, pues la masa  es un estado temporal de conglomeración. (Freud-Le Bond) y es ahí donde entran los lideres de opinión pues al estar en contacto directo con la gente pueden adaptar el mensaje, lo que provoca una comunicación aún más efectiva.
El modelo de Schramm es importante porque ejemplifica las teorías dominantes de la época, además se creía que los medios de comunicación no podían influir en los comportamientos y maneras de pensar de la  masa, sin embargo hoy sabemos que esto es mentira.  
·         “La revista mexicana de la comunicación” en el modelo de Schramm.
“La revista mexicana de la comunicación” funge como el sujeto comunicador, cuando sus reporteros reciben los inputs (información sobre algún hecho o suceso, las cartas de los lectores o emails como feedback),  ellos interpretan la información recibida y realizan artículos donde  codifican y decodifican los hechos poniendo sus aseveraciones, opiniones y juicios morales. Estos son los mensajes que se llevan a las masa o al publico en el cual se distribuya la revista.
AL llegar a la masa el individuo lee la revista se crea sus propios juicios y opiniones ya que puede o no estar de acuerdo con las opiniones expresadas en la publicación, supongamos que nuestro individuo está en desacuerdo pero puede que en algunas cosas de la razón por tal motivo lleva la revista a su  grupo de personas, los demás leen la revista y opinan  entre todos  sobre un tema expuesto allí, puede que alguno de ellos sepa un poco más o tenga un grado alto de conocimiento sobre el tema tratado, este personaje  orientará a los demás y puede darle la razón o no. Es así como el modelo de Schramm cobra vida de manera diaria y practica.

2.- El modelo descriptivo de Laswell

El modelo de Laswell se publicó, en 1948, en su artículo Estructura y Función de la Comunicación de Masas.   En el mismo es posible apreciar la presencia de las concepciones conductistas dominantes en el panorama científico de la época las cuáles pretenden explicar el comportamiento de las masas como la respuesta ante distintos estímulos.
El modelo de Laswell es un modelo básicamente descriptivo cuya finalidad es establecer los ámbitos de análisis de los actos comunicativos los cuáles podían ser descriptos a partir de responder 5 interrogantes: ¿(1) Quién dice (2) Qué, en (3) Qué Canal, (4) a Quién y con (5) Qué Efecto?
La importancia de este modelo es innegable pues delimita los distintos campos de la comunicación además que es relevante no sólo en el ámbito de la Mass Communication Research sino en la investigación de la Comunicación a nivel mundial.
·         2.1 “La revista mexicana de la comunicación” en el modelo de Laswell.
Para poder aplicarlo al análisis de la revista Mexicana de Comunicación debemos responder las ya planteadas preguntas. ¿Quién dice qué? Es el primer paso pasa el análisis del modelo, el quién actúa como el emisor del mensaje que en nuestro caso serán los editores y autores de la revista ya mencionada, ellos serán los que formulen la información y el contenido de la revista, viniendo desde una fuente con previos conocimientos que tienen los escritores que a su vez tendrán actitudes que los ayuden a codificar los mensajes.
Seguimos con el qué, que como ya se mencionó es la información establecida por los autores; continuamos con ¿por qué canal?, que será la forma en que se en- codifica el mensaje y noticias, el medio por el cual le llega al receptor la información deseada por el emisor  en el caso de la revista el canal es en sí la revista impresa ya que es el medio por el cual la información será llevada a un público; y ahora viene la pregunta ¿a quién? O sea el mensaje, las noticias, los artículos escritos por los editores, enviados por medio de la revista a quién será dirigido, en este caso es  encaminado a un público analítico, se dirige a un grupo de personas con cierto conocimiento en el área política, económica y busca dar una crítica a la sociedad mexicana, así que se dirige a un público al que se quiere persuadir para poder crear en ellos un criterio de la sociedad actual mexicana; y el último paso en este modelo es conocer ¿con qué efectos?, al leer la revista hace que sus lectores se generen una opinión propia acerca de la sociedad en base a los conocimientos adquiridos además que son capaces de juzgar las situaciones que existen a su alrededor.
Como se puede observar la revista cumple con los distintos elementos de cada uno  de los modelos, ejemplifica de una manera bastante adecuada la acción de cada uno de los componentes de estos, es así como llegamos a la conclusión que los modelos sirven para representar el procesos de la comunicación y que hasta cierto punto podemos predecir en base a investigaciones y análisis la respuesta del endocodificador  sin embargo aún estamos lejos de poder deducirlo completamente.
Dentro del ensayo se evidencia la efectividad de los modelos de Laswell  y Schramm además que “La revista mexicana de la comunicación” es un medio  totalmente adecuado y apto para estar en circulación ya que cumple con todos los elementos necesarios. Dicho esto podemos concluir que cualquier medio ya sea Radio, Televisión, Prensa, etc. Ocupa y ratifica la vigencia de las teorías de comunicación.


Bibliografía
·         “Revista Mexicana de la Comunicación” (2012) ¿Quiénes somos? .Recuperado de http://mexicanadecomunicacion.com.mx/rmc/quienes-somos/#axzz2Bb0pXXof.
·         Berlo D. (1996). El proceso de la comunicación, introducción a la teoría y la practica. El Ateneo.
·         López F. (2005) La ciencia de la comunicación, método y objeto de estudio. Trillas.
·         Recuperado de http://dspace.ups.edu.ec/bistream/123456789/411/3/cap1.pdf
·         “Modelos de la comunicación” (2011) Recuperado de http://www.portalcomunicacion.com/uploads/pdf/20_esp.pdf